よくある質問

よくある質問

よくある質問

不良品をどう処理すればいいですか?

まず、当社の製品は厳格な品質管理体制のもとで製造されており、不良率は0.3%未満です。次に、保証期間中は、新規注文として新しい交換品をお送りします。不良品につきましては、修理の上、再発送いたします。

OEM&ODMはお受けできますか?

はい、OEM/ODM は受け付けております。

少量のトライアル注文は受け付けてもらえますか?

はい、エンジニアリングのお客様の場合は、サンプルを無料でお送りすることもできます。

MOQとは何ですか?

MOQはありません。注文数が増えるほど、価格が安くなります。

品質をテストするためにサンプルを入手できますか? また、サンプルはどのくらいの期間入手できますか?

はい、3〜5日です。

いつ価格を知ることができますか?

24時間以内に返信させていただきます。

製品には保証が付いていますか?

はい、当社の製品には 2 年間の保証が付いており、一部の製品には 3 年間の保証が付いています。

商品の配送にはどのくらい時間がかかりますか?

正確な納期は、お客様のモデルと数量によって異なります。通常、サンプルの場合はご入金確認後5~7営業日、量産の場合は15~20営業日以内となります。

サンプルを入手するにはどうすればいいですか?

当社製品の価値に基づき、無料サンプルは提供しておりませんので、テスト用のサンプルが必要な場合は、詳細について当社営業までお問い合わせください。

プールのライトに水が入ってしまう問題をまだ心配していますか?
  1. 当社は、接着剤充填ではなく構造防水を採用した初のプールライトサプライヤーです。構造防水の利点は、長期間使用しても色褪せ、ひび割れ、黒ずみ、光が消えることがありません。
あなたの工場を選ぶ理由は何ですか?

当社は 17 年以上にわたり LED プール照明に携わっており、独自の専門的な研究開発、製造、販売チームを擁しています。当社は、LED スイミング プール照明業界で UL 証明書に記載されている唯一の中国サプライヤーです。

あなたが持っているRGBコントロールは何ですか?

特許設計 RGB 100% 同期制御、スイッチ制御、外部制御、Wi-Fi 制御、DMX512 制御、TUYA APP 制御。

LEDライトの注文はどのように進めればよいですか?

まずはご要望やお申し込みをお知らせください。
次に、お客様のご要望や弊社の提案に応じてお見積もりいたします。
3 番目に、顧客はサンプルを確認し、正式な注文の保証金を支払います。
4番目に、生産を手配します。
5番目に、配送を手配します。

あなたの製品は認証されていますか?

はい、当社の製品のほとんどは、CE、ROHS、SGS、UL、IP68、IK10、FCC、およびデザイン特許の証明書に合格しています。

1 つの RGB 同期コントローラーに接続できるライトの数はいくつですか?

メインコントローラは、照明灯の接続距離が100メートル、制御可能な照明灯の数は20灯、出力は600Wです。範囲を超える場合は、アンプを接続して照明灯の数を増やす必要があります。アンプ1台で10灯を接続でき、出力は300Wです。配線距離は100メートルで、制御システムとアンプを合わせて合計100灯の照明灯に接続できます。

当社を選ぶ理由

1.HeguangはLEDプールライト/IP68水中ライトを専門とする17年の経験を持っています。
2. プロフェッショナルな研究開発チーム、独自の金型を使用した特許設計、接着剤充填の代わりに防水技術を採用した構造。
3. さまざまな OEM/ODM プロジェクトの経験があり、アートワークのデザインは無料です。
4.厳格な品質管理:出荷前に30段階の検査を実施し、不良率は0.3%以下です。
5. 苦情に対して迅速に対応し、安心のアフターサービスを提供します。
6.UL(米国およびカナダ)に登録されている唯一の中国プールライトサプライヤー。

私たちと一緒に働きませんか?